💡「あいつは怠けてる」その一言が、会社を静かに蝕む病の始まりだったとしたら？クロックボッチング

「あいつは怠けてる」その一言が、会社を静かに蝕む病の始まりだったとしたら？

「最近、どうも部下の動きが鈍い」「指示待ちで、自発的な提案が全く出てこない」。経営者や管理職の方であれば、一度はそう感じたことがあるかもしれません。しかし、その無気力な態度の裏側で、年間数百万円、あるいはそれ以上の「見えないコスト」が発生している可能性に気づいていますか？

これは単なる人件費の無駄遣いの話ではありません。クロックボッチングが蔓延することで、プロジェクトの遅延、顧客満足度の低下、そして何より、他の優秀な社員のモチベーションまでも奪っていくのです。一人の「怠慢」に見える行動が、ドミノ倒しのように組織全体の活力を静かに、しかし確実に蝕んでいく。その損失は、財務諸表には決して現れない、最も恐ろしいコストなのです。

成果が出ないのは本人のやる気の問題、本当にそうですか？

一見すると忙しそうにPCに向かい、会議にも出席している。しかし、月末に成果を見てみると、期待を大きく下回っている。この「クロックボッチング」という現象は、本人の怠慢や能力不足として片付けられがちです。しかし、問題の本質はもっと根深いところにあります。

燃え尽き症候群や、自分の仕事が会社の歯車の一部としてしか感じられないという疎外感。これらが、社員から主体的に働く意欲を奪い去ります。組織の生産性を静かに蝕むこの問題の危険信号を早期に察知し、表面的な叱責ではなく、本質的な対策を講じることが、未来の成長への分水嶺となるでしょう。

参考）やる気がないまま働く「クロックボッチング」、なぜ増えている？ 4つの危険信号と対策
https://forbesjapan.com/articles/detail/81909

脳の防衛本能が、社員の行動を止めているのかもしれません

もし私がクライアントである経営者にこの問題の解決策を提案するなら、まず「これは“現状維持バイアス”という、変化を恐れる脳の極めて正常な防衛本能の現れです」とお伝えします。人間は、未知の変化よりも、たとえ不満があっても慣れ親しんだ現状を無意識に選んでしまう生き物なのです。

だからこそ、罰則や強制で行動を変えさせようとするのは逆効果。まずはAIを導入し、情報整理や議事録作成といった“面倒”で創造性のない作業から彼らを解放する。このAIによる「小さな進歩」の体験こそが、変化に対する脳の警戒心を解き、安心感をもたらし、次の創造的な行動への力強いトリガーとなるのです。

AIは仕事を奪うのではなく、「意味」を取り戻すための触媒

「クロックボッチング」の蔓延は、社員が日々の業務に「意味」を見出せず、ただ時間を浪費することに疲弊しているという組織からの悲鳴に他なりません。AIが単純作業や雑務から人間を解放し、これからの人間はより創造的で「意味」のある仕事に集中し、向き合う時代が到来します。

私たちは今、その大きな時代の過渡期にいます。だからこそ、組織のあちこちで軋轢が生まれるのは、ある意味で当然のことなのです。しかし、これは悲観すべきことではありません。むしろ、社員一人ひとりの働きがいを再定義し、組織全体のエンゲージメントを劇的に向上させる、またとない絶好の機会と捉えるべきではないでしょうか。

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