💡「儲からない」と諦めていたビジネスの「スキマ」に、とんでもない成長機会が隠されているとしたら、知りたくないですか？

「儲からない」と諦めていたビジネスの「スキマ」に、とんでもない成長機会が隠されているとしたら、知りたくないですか？

高校生の8割が参加し、一部は月に10万円以上を投じるという「推し活」市場。一見すると、特定のアニメやアイドルファンだけの熱狂的な世界に見えるかもしれません。しかし、その消費行動の奥深くには、あらゆるビジネスに応用可能な、人間の根源的な欲求と心理が渦巻いています。

もし、あなたの会社が今、熾烈な価格競争や顧客の流出に悩んでいるとしたら、この「推し活」の構造を理解することが、現状を打破する強力なブレークスルーになるかもしれません。なぜなら、彼らはモノや機能にお金を払っているのではなく、応援する「体験」そのものに価値を感じているからです。この熱狂の正体を解き明かし、自社のサービスに熱狂的なファンを生み出すためのヒントを探ってみませんか。

Z世代の熱狂が生んだ巨大市場「推し活経済圏」の核心

今や、Z世代の消費行動を語る上で「推し活」は避けて通れないキーワードとなりました。調査によれば、高校生の8割以上が何らかの「推し」を持ち、その経済効果は計り知れません。

驚くべきは、月に1万円以上を費やす層が2割を超え、中には10万円以上を惜しみなく注ぎ込む熱狂的なファンも存在する事実です。彼らが求めるのは、単なる商品やサービスではありません。グッズを購入し、ライブに足を運ぶのは、その対象を「応援している自分」を実感し、同じ価値観を持つ仲間との一体感を得るためです。この熱狂的な消費行動は、企業が提供する「機能的価値」だけでは決して生み出せません。顧客を単なる購入者から、共にブランドを育てていく「熱狂的なファン」へと昇華させること。ここに、価格競争から脱却し、持続的な成長を遂げるための重要なヒントが隠されています。

参考）高校生に8割が推し活、10万円以上使う熱狂層の正体
https://forbesjapan.com/articles/detail/81749

価格競争から脱却する唯一の鍵は、顧客の「応援したい」を引き出す心理設計

もし私がクライアントに「推し活」をテーマに助言するなら、間違いなくこうお伝えします。「この”推し消費”の構造を、自社のマーケティングに応用しませんか？」と。ファンは製品のスペック（機能）ではなく、その背景にあるストーリーや作り手の情熱、そしてそれを応援する自分自身という『内発的報酬』のために、時間とお金を投資するのです。

行動経済学の観点から見ても、一度強い共感を抱いたブランドに対しては「これを失いたくない」という『損失回避』の心理が働き、簡単には他社に乗り換えなくなります。つまり、顧客が価格ではなく『この会社だから』という理由で選んでくれるほどの強い関係性を築ければ、ビジネスは価格競争から解放され、自然と選ばれる状態を作り出せるのです。これはBtoCに限らず、BtoBの領域でも全く同じことが言えます。

あなたの会社は「機能」で選ばれていませんか？それとも「物語」で選ばれていますか？

一見すると、ニッチなアイドルの話と自社のビジネスとは全く無関係に思えるかもしれません。しかし、人が何に心を動かされ、時間とお金を注ぎ込むのか、その本質的なメカニズムはBtoBでもBtoCでも何ら変わりはありません。

自社の製品やサービスに、こうした「心から応援したい」という顧客からの純粋な熱量を注いでもらえるような関係性を築くこと。それこそが、広告費や値下げに依存しない、これからの時代の最も価値ある「無形の資産」になるのではないでしょうか。あなたの会社は、ただ便利な「機能」を提供しているだけでしょうか？それとも、顧客が思わず誰かに語りたくなるような「物語」を提供できているでしょうか。一度立ち止まって考えてみる価値は、大いにあるはずです。

「ファンです！」その一言が、あなたのビジネスを未来へ導く

皆さんの会社では、お客様から「いつも応援しています！」「ファンです！」といった言葉を直接もらうような瞬間はありますか？もしあるとすれば、それは会社にとって何よりの宝です。その言葉の裏には、単なる満足を超えた、深い信頼と共感が隠されています。

もし、まだそうした声が少ないと感じるなら、自社の製品やサービスが、顧客にとってどのような「進歩」をもたらしているのかを改めて見つめ直し、その価値を伝える言葉を磨き上げることが重要です。顧客を熱狂的なファンに変える旅は、そこから始まるのかもしれません。

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