💡「IT部門のせい」はもう終わり。DXが進まない本当の犯人は、経営者の“脳のクセ”だった？

「IT部門のせい」はもう終わり。DXが進まない本当の犯人は、経営者の“脳のクセ”だった？

あなたの会社のDXは、なぜ遅々として進まないのでしょうか。「最新ツールを導入したのに誰も使わない」「現場から猛反発にあって頓挫した」。多くの経営者が、その原因をIT部門の力不足やツールの選定ミスだと考えがちです。しかし、もしその“思い込み”こそが、毎年数百万円もの「見えないコスト」を垂れ流し、最大の成長機会を逃している元凶だとしたら？キリンのような巨大企業でさえ直面したDXの壁は、技術の問題ではなく、もっと根深い「経営の問題」でした。DX成功の本質を知り、”見えないコスト”を利益に変え、事業を成長軌道に乗せるための一歩は、問題の犯人を正しく特定することから始まります。

あなたはDXで「ツール」を買いますか？それとも「安心な未来」を買いますか？

多くの方が「どのツールを導入すべきか」という手段の議論に終始してしまいますが、それは本質ではありません。経営者が本当に解決したい、お金を払ってでも手に入れたいと願うのは「ツールの機能」ではなく、「人手不足や競争激化といった将来への漠然とした不安の解消」のはずです。もし私があなたの会社のDXをご提案するなら、まずDXを「コストのかかる面倒事」ではなく「会社の未来を創るための投資」と捉え直す“認知のフレーム転換”から始めます。人間の脳は不思議なもので、単なる視点の変化だけで、現状維持という強力なバイアスから抜け出し、遥かに本質的で前向きな意思決定を下せるようになるのです。

参考）キリングループのSAP導入から探る「DXをやり抜くカギ」

https://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/2508/25/news094.html

なぜキリンのDX責任者はIT部長ではなく「CFO」だったのか？

「大企業の事例は参考にならない」と感じるかもしれません。しかし、キリン社ですら「現状の業務プロセスを変えたくない」という現場の強い抵抗に苦しんだという事実は、企業規模に関わらず、変革の最大の壁が「人の心理」にあることを物語っています。社員は変化によって自らの仕事や立場が失われることを恐れ、無意識に抵抗勢力となるのです。この根深い課題に対し、キリンが下した一手こそ、責任者をITの専門家ではなく財務のトップであるCFOに据えたことでした。これは、DXが技術の問題ではなく、投資、リスク管理、そして最終的な企業価値向上に直結する「財務マター」であるという、経営トップの強烈なメッセージです。この視点こそが、現場の抵抗を乗り越え、全社を動かす鍵となります。

あなたの会社の「真のDXリーダー」は誰ですか？

結局のところ、DXの成否は「誰が旗を振るか」に懸かっています。キリンの事例は、その人物が必ずしもITに最も詳しい人物である必要はない、という重要な教訓を私たちに示してくれました。むしろ求められるのは、部署間の利害を超えて全体を俯瞰し、技術的な議論を経営的な数字と未来のビジョンに翻訳できる人物です。あなたの会社で、その役割を担えるのは一体誰でしょうか？もしかしたら、それは今まで考えもしなかった人物かもしれません。その「真のリーダー」を見つけ出すことこそ、あなたの会社のDXを成功に導く、最も重要で戦略的な第一歩となるでしょう。

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