💡なぜ、あのスーパーは「脂肪分20%カット」より「赤身80%」と書いた肉が売れるのか？行動経済学「フレーミング」とAIが解明する、顧客が“つい”買ってしまう伝え方の魔術

📰その「伝え方」が利益を逃しているかもしれません

経営者様、管理者様は日々、自社の商品やサービスの「価値」をどう伝えるか、頭を悩ませていらっしゃることと存じます。

「競合より高品質なのに、価格競争に巻き込まれてしまう」

「Webサイトやチラシの反応が、どうも芳しくない」

もし、その原因が商品力ではなく、単なる「伝え方」にあるとしたら…？

本日は、行動経済学の「ナッジ」の代表例である「フレーミング効果」について、最も身近なビジネス現場である「スーパーマーケット」を例にご紹介します。

📰「脂肪分20%カット」と「赤身80%」どちらが売れる？

スーパーの精肉売り場を想像してみてください。

A：「脂肪分20%カット！」と書かれたひき肉

B：「赤身80%！」と書かれたひき肉

どちらも「脂身20%、赤身80%」という同じ事実を伝えています。しかし、行動経済学の実験では、多くの場合「B」の方がポジティブな印象を与え、売上が伸びるという結果が出ています。

人間は、「脂肪分」というネガティブな情報（損失）よりも、「赤身」というポジティブな情報（利得）に強く反応するように脳が設計されているからです。

これが、同じ事実でも「どのような枠組み（フレーム）で提示するか」によって、人の意思決定が大きく変わる「フレーミング効果」です。

📰「98円の野菜」より「298円の野菜セット」が売れる訳

もう一つの事例です。

A：単品野菜（人参98円、玉ねぎ98円、じゃがいも98円）

B：「これだけで作れる！カレー・肉じゃがセット 498円」

単品で買った方が安い（合計294円）にも関わらず、「B」のセット商品を選ぶお客様は少なくありません。

なぜなら、お客様は「野菜」そのものではなく、「今夜の献立を考える手間を省き、美味しいカレー（あるいは肉じゃが）を家族に食べさせる」という「価値（未来）」を買っているからです。

「節約」というフレームではなく、「時短」「献立の悩み解決」というフレームを提示する「ナッジ（そっと後押しする仕掛け）」が、顧客の行動をデザインしているのです。

📰「ベテランの勘」を「AIの科学」にDXする

こうした「伝え方の最適解」は、これまでは一部のベテラン店長や敏腕マーケターの「勘と経験」に頼ってきました。

しかし、現代は「データ」と「AI」の力で、この“売れる言葉のフレーム”を科学的に、そして自動的に見つけ出せる時代になりました。これが私の専門とするDX/AX（AIトランスフォーメーション）の領域です。

例えば、AIがPOSデータやWebサイトの閲覧履歴を分析し、「Aさん（健康志向）には“脂肪分カット”」「Bさん（料理好き）には“赤身の旨味”」といった具合に、顧客の心理状態や過去の行動パターンに合わせて、最も響くキャッチコピー（フレーム）を自動で出し分けるのです。

📰「伝え方」は全てのビジネスの心臓部です

この「フレーミング」の技術は、スーパーだけに限りません。

BtoBの提案書：「コストを削減できます」→「投資利益が〇%改善します」

採用サイト：「残業が少ない会社です」→「プライベートを充実させられる会社です」

Webサイト：「月額1万円」→「1日あたり約330円」

「自社ならどう活用できる？」と少しでも気になった方は、以下のフォームからお気軽にご相談ください。【初回無料】にて、AIとマーケティングを組み合わせたDXで「貴社の課題抽出」「業務や事業の次の一手」となる新たな可能性を提案いたします。

💡合同会社RASHは【マーケティング×IT×生成AI×行動経済学/脳科学/心理学などの知見】で、「課題の明確化」「解決策と費用対効果の提示」から、「貴社・部門の”どうにかして解決したい”」を全力でお手伝いいたします。
「営業部門の商談効率を上げたいが、DXで何ができるの？」「離職率が高いのでAIで解決する方法は？」「広報部門が手一杯なので、AXで効率化する方法を教えて」「今、こんな業務課題があるんだけど、どこから手を付けたら良いか分からないんだ」…もっと抽象的なご相談でもOKです。

あなたのアイデアやお悩みを【マーケティング×IT×生成AI×行動経済学/脳科学/心理学などの知見】でビジネスの未来につなぎます。気軽にお問い合わせください。あなたのビジネスを伸ばす「AI活用型システム開発、AI導入支援/研修/ハンズオン型サポート/コンサルティング」など「弊社ができること」はこちら